Politica de confidențialitate

Prezenta politică descrie modul în care DT International Solutions SRL (denumită în continuare „AgeControl” sau „Operatorul”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului www.agecontrol.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

1. Identitatea operatorului

Site-ul www.agecontrol.ro este operat de DT International Solutions SRL, cu sediul în Arad, Str. Miorița, Bl. 140, Ap. 2, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2/925/2018, având CUI 39471011.

Contact confidențialitate: contact@agecontrol.ro

2. Datele colectate

În funcție de acțiunile efectuate pe site, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare;
Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon;
Date de tranzacționare: detalii despre comenzi, plăți și livrări;
Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat, sistemul de operare;
Date privind comportamentul online: pagini vizitate, preferințe, interacțiuni cu conținutul site-ului.

3. Scopurile prelucrării

Datele personale sunt colectate și utilizate în următoarele scopuri legitime:

procesarea comenzilor, facturare, livrare și retur;
comunicare cu clienții și oferirea de suport post-vânzare;
transmiterea de oferte și comunicări comerciale (numai cu acordul expres al clientului);
îmbunătățirea funcționalității site-ului și experienței de navigare;
îndeplinirea obligațiilor legale contabile și fiscale;
securizarea sistemelor și prevenirea fraudelor.

4. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrarea datelor are loc în baza unuia sau mai multor temeiuri legale prevăzute de art. 6 GDPR:

Executarea contractului de vânzare-cumpărare (comenzi, livrare, retururi);
Îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate, arhivare, raportări ANAF);
Consimțământul explicit al persoanei vizate (newsletter, campanii promoționale);
Interesul legitim al Operatorului (securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor).

5. Durata stocării datelor

Datele personale sunt stocate pentru o perioadă necesară scopului pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. După expirarea termenului, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod sigur.

Datele de facturare și tranzacționare – 10 ani (conform legislației fiscale);
Datele conturilor inactive – 3 ani de la ultima activitate;
Datele colectate pe baza consimțământului (ex: newsletter) – până la retragerea consimțământului.

6. Divulgarea datelor către terți

AgeControl poate transmite datele personale către terți doar în scopurile prevăzute de lege sau pentru îndeplinirea contractului:

Firme de curierat (SameDay, FanCourier, TNT) – pentru livrarea comenzilor;
Procesatori de plăți (Netopia MobilPay);
Furnizori IT și de servicii de găzduire web;
Autorități publice, atunci când există obligație legală.

Toți partenerii contractuali respectă standardele GDPR și au implementate măsuri de securitate adecvate.

7. Transferuri internaționale de date

AgeControl nu transferă date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE). În cazul în care, pe viitor, va fi necesar un astfel de transfer, acesta se va realiza doar către entități aflate într-o țară cu nivel adecvat de protecție sau pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

8. Securitatea datelor

AgeControl aplică măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru protejarea datelor personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, distrugerii, alterării sau divulgării. Toate comunicațiile se realizează prin conexiuni criptate SSL, iar accesul la baze de date este limitat la personalul autorizat.

9. Drepturile persoanei vizate

În conformitate cu Regulamentul GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră:

Dreptul de acces – puteți solicita confirmarea dacă prelucrăm datele dvs. personale;
Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți cere ștergerea datelor în anumite condiții;
Dreptul la restricționare – puteți solicita limitarea prelucrării în situațiile prevăzute de lege;
Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita transferul datelor către un alt operator;
Dreptul la opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct;
Dreptul de a depune plângere – puteți sesiza Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@agecontrol.ro. Cererile se soluționează în termen de 30 zile calendaristice.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea tehnică, analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Tipurile de cookie-uri folosite (necesare, analitice, de marketing) și modul de gestionare a consimțământului sunt detaliate în Politica de cookie-uri. Consimțământul pentru cookie-uri poate fi retras oricând din bannerul dedicat sau din setările browserului.

11. Marketing și comunicări comerciale

AgeControl trimite comunicări comerciale doar clienților care și-au exprimat consimțământul explicit. Retragerea acordului se poate face oricând prin linkul de dezabonare din e-mail sau prin solicitare scrisă la contact@agecontrol.ro.

12. Decizii automate și profilare

AgeControl nu utilizează procese automate de luare a deciziilor și nu realizează profilare care să producă efecte juridice semnificative asupra persoanelor vizate.

13. Modificări ale politicii

AgeControl își rezervă dreptul de a actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Versiunea actuală este afișată permanent pe site, iar modificările majore vor fi comunicate vizitatorilor.

14. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică sau de modul în care prelucrăm datele, ne puteți contacta la:

DT International Solutions SRL
E-mail: contact@agecontrol.ro
Adresă: Arad, Str. Miorița, Bl. 140, Ap. 2
Responsabil protecția datelor (DPO): nume desemnat intern